Descripción del puesto
En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para Flexilog.
Quien ocupe la posición deberá brindar atención y seguimiento personalizados a las cuentas más importantes de la operación, garantizando la correcta gestión de los pedidos de medicamentos, incluyendo aquellos que requieren cadena de frío, bajo altos estándares de precisión, trazabilidad y foco en el cliente.
Algunas de sus responsabilidades serán:
· Atención al cliente
· Seguimiento activo de entregas y reclamos.
· Coordinación interna con áreas de logística, tráfico, distribución y sistemas.
· Armado y gestión de reportes. KPIs
· Rendición de Remitos de conformes y cobranzas
· Seguimiento de devoluciones, incidencias y resolución de problemas.
Requisitos
- Gestión de pedidos y atención al cliente (excluyente)
- Logística farmacéutica (valorable)
- Trazabilidad, normativa ANMAT, cadena de frío (valorable)
- Manejo de sistemas (Excel Avanzado, Sistema de Track & Trace, Power Point, IA)
Será importante contar con:
- Comunicación clara y empática
- Organización y seguimiento
- Resolución de problemas bajo presión
- Foco en el cliente
- Trabajo en equipo
Beneficios
Corporativos
Lugar de trabajo: Humberto 1 1868, CABA
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (En curso)
Nosotros
Somos la distribuidora integral a farmacias líder en Argentina. Nuestro compromiso indiscutido con los más de 300 laboratorios y 8.000 farmacias que nos acompañan todos los días se evidencia a lo largo de nuestros 70 años de historia.
La calidad es nuestra meta, y para nosotros esto significa ofrecer más y mejores soluciones a nuestros clientes y proveedores. Estamos convencidos de que el camino para lograr este objetivo es la inversión constante en innovación tecnológica y de gestión. Esta convicción nos permite garantizar óptimas condiciones de almacenamiento y transporte, y un manejo confiable de trazabilidad de medicamentos que así lo requieren.
Desde 1950 somos respaldo y aval de seguridad para nuestros proveedores, clientes y pacientes, sobre todos los productos que distribuimos y comercializamos.
Durante nuestro largo camino confiamos en el vínculo cercano y personal con nuestros clientes, socios y colaboradores. La pasión por lo que hacemos, el compromiso, y la ética y profesionalismo de trabajo son nuestros pilares. Combinar siempre las mejores tecnologías y el compromiso de nuestra gente es nuestro diferencial y lo que nos llevó a obtener grandes resultados.
